Informacije o najmu

Šta je potrebno prilikom preuzimanja vozila? Uslovi plaćanja, Opšti uslovi pokrića, Vozačka dozvola, Trajanje najma i grace period...
Informacije o najmu

Šta je potrebno prilikom preuzimanja vozila?

Prilikom preuzimanja vozila potrebno je imati kreditnu karticu, ličnu kartu ili pasoš,  i vozačku dozvolu.

Na kreditnoj kartici potrebno je imati dovoljno sredstava kako bi se mogao autorizovati potreban iznos depozita. Iznos depozita (autorizacije) zavisi od cene najma, iznajmljene vrste i kategorije vozila, izabranog paketa pokrića.

Kreditna kartica može biti terećena za sve dodatne troškove koji se mogu pojaviti u toku  trajanja najma.

Uslovi plaćanja

Za proces autorizacije primamo sve kreditne kartice kao što su: Eurocard / MasterCard, American Express Card, Visa Card.

Za proces autorizacije ne primamo prepaid kartice ili elektronske kartice (Visa Electron, Maestro) i Diners.

Korisnik mora biti vlasnik  kreditne kartice.

Plaćanje najma može se vršiti kreditnim karticama, prepaid ili elektron karticama kao i gotovinom.

Ne zaboravite da plaćanje  kreditnom karticom može zahtevati PIN kreditne kartice.

Vozačka dozvola

Korisnik, kao i dodatni vozač moraju posedovati važeću vozačku dozvolu najmanje 2 godine.

Vozačke dozvole koje nisu ispisane latinicom ili ćirilicom (arapski, japanski, itd.) moraju biti propraćene međunarodnom vozačkom dozvolom.

Prilikom preuzimanja vozila molimo predajte važeću ličnu kartu ili pasoš i vozačku dozvolu.

Trajanje najma i grace period.

Vozila se iznajmljuju na dnevnoj (24 sata) osnovi.

Dozvoljava se 59 minuta kašnjenja bez naplate. Nakon 60 minuta kašnjenja, naplaćuje se ceo dan korišćenja.

Promena rezervacije

Rezervacija se može menjati do 48 sati pre početka najma.

Otkazivanje najma

Rezervacija se može otkazati pre početka najma putem elektronske pošte, web stranice ili u pisanom obliku i mora biti poslata na mail reservations@carwiz.rs.

Nepreuzimanje vozila

U slučaju da korisnik nije preuzeo vozilo ili ga nije preuzeo u dogovoreno vreme, a nije o tome obavestio CARWIZ rent a car, moguće su dodatne naplate.

Starosna ograničenja

U Republici Srbiji, primenjuju se sledeća pravila za minimalnu starost korisnika rent a car usluga i posedovanje vozačke dozvole:

  • 21 godina / 2 godine za vozila u grupama Mini, Economy i Compact
  • 25 godina / 2 godine za vozila u grupama Compact Elite, Intermediate, Standard, Premium, Luxury. Naknada
  • od 36,00 € po najmu ako je vozač mladji od 23 ili stariji od 70 godina.

Opšti uslovi pokrića

Prilikom preuzimanja vozila bitno je izabrati neku vrstu dodatnog pokrića, postoje različiti paketi pokrića koji su prilagođeni Vašim potrebama i mogućnostima, od smanjenog učešća do potpunog otkupa učešća u šteti.

CDW (Collison damage waiver)

Pokriće za otkup odgovornosti učešća u šteti nastaloj na karoseriji vozila na umanjen iznos.

Korisnik je odgovoran za sledeće iznose:

  • 420,00 € (MBMR, EBMR)
  • 480,00 € (MDMR, EDMR, EDAR, EWMR)
  • 540,00 € (CBMR,ICMR)
  • 600,00 € (CDMR,CDAR,CWMR)
  • 720,00 € (IDMR, IDAR, IFMR)
  • 840,00 € (SCMR)
  • 960,00 € (SDMR,SDAR,SFMR, SFAR)
  • 1200,00 € (LVMR)
  • 1800,00 € (PDAR )
  • 2400,00 € (LDAR)
  • 3600,00 € (UFAR)

Nastala šteta na vozilu naplatiće se prema katalogu popravke šteta koji je dostupan u poslovnici.

Zaštita od krađe TP (Teft Protection)

Zaštita od krađe (Teft Protection) ograničava odgovornost vozača za troškove nastale krađom  ili oštećenja nastalih zbog krađe ili pokušaja krađe, samim time učešće je u skladu sa uslovima Ugovora o najmu. Ovo pokriće ne odnosi se na lične stvari.

  • 420,00 € (MBMR, EBMR)
  • 480,00 € (MDMR, EDMR, EDAR, EWMR)
  • 540,00 € (CBMR,ICMR)
  • 600,00 € (CDMR,CDAR,CWMR)
  • 720,00 € (IDMR, IDAR, IFMR)
  • 840,00 € (SCMR)
  • 960,00 € (SDMR,SDAR,SFMR, SFAR)
  • 1200,00 € (LVMR)
  • 1800,00 € (PDAR )
  • 2400,00 € (LDAR)
  • 3600,00 € (UFAR)

Rizik i korisnička odgovornost mogu biti smanjene prihvatanjem odgovarajućih dodataka na sledeći način:

CDW +(Collision damage waiver plus)

je pokriće za otkup odgovornosti od učešća u šteti nastaloj na karoseriji vozila na umanjen iznos:

  • 240,00 € (MBMR, MDMR, EBMR)
  • 300,00 € (EDMR)
  • 360,00 € (EDAR, EWMR, CBMR, ICMR)
  • 420,00 € (CDMR,CDAR,CWMR)
  • 480,00 € (IDMR, IDAR, IFMR)
  • 600,00 € (SCMR, SDMR,SDAR,SFMR, SFAR)
  • 720,00 € (LVMR)
  • 1080,00 € (PDAR )
  • 1500,00 € (LDAR)
  • 2400,00 € (UFAR)

SCDW (Super collision damage waiver)

je pokriće za sveukupni otkup odgovornosti od učešća u šteti nastaloj na karoseriji vozila.

WUG (Wheels, undercariage and glass protection)

je sveukupno pokriće za otkup odgovornosti od učešća u šteti nastaloj na donjem postroju vozila, staklima i točkovima vozila.

PAI (Personal Accident Insurance)

Je dodatno pokriće  putnika i vozača koje u slučaju povreda i smrti  pokriva troškove lečenja i hitnih intervencija.

U slučaju saobraćajne nesreće, krađe, pogonske neispravnosti vozila ili dr. korisnik je obvezan:

  • čuvati vozilo do njegovog preuzimanja od strane Najmodavca;
  • zabeležiti imena i adrese učesnika i svedoka;
  • pozvati policiju i osigurati njihov zapisnik, osim u slučaju pogonske neispravnosti;
  • bez odlaganja dati izjavu o događaju u najbližoj poslovnici Najmodavca.
  • U slučaju da korisnik ne osigura policijski zapisnik, prihvatanje TP / CDW, CDW + ili SCDW ne umanjuje odgovornost korisnika za štetu, obzirom da nije postupio u skladu sa gore navedenim postupcima.

Troškovi koji nisu pokriveni od strane CARWIZA i koji ne mogu biti pokriveni dodatnim pokrićem

  • Gubitak ili krađu prtljaga i/ili ličnih stvari u vozilu.
  • Novčane kazne za saobraćajne prekršaje, nepropisno zaustavljanje i parkiranje, kao i troškovi karata za parkiranje.
  • Troškovi nastali zbog pogrešno natočenog goriva.
  • Troškovi za izgubljen, ukraden ili oštećen ključ vozila.
  • Troškovi za izgubljene, ukradene ili oštećene dokumente vozila
  • Troškovi štete nastale zbog nemara – prazan akumulator.
  • Troškovi štete u unutrašnjosti vozila.
  • Troškovi gubitka opreme (rezervnog točka, seta za popravak gume i pripadajućeg alata, rolo /police gepeka) i fascikle s dokumentacijom vozila i uputstvima za korisnike).
  • Troškovi štete na dodatnoj opremi.
  • Troškovi nastali zbog zloupotrebe vozila.
  • Troškovi nastali zbog nepridržavanja uslova za održavanje vozila navedenih u priloženoj servisnoj knjižici.
  • Troškovi štete na vozilu nastali pod uticajem alkohola ili opijata.
  • Troškovi izvlačenja vozila iz nedostupnih područja (npr. izvlačenje vozila iz blata u slučaju nekorišćenja puteva prvog prioriteta).
  • Troškovi nastali vožnjom na neasfaltiranim putevima.
  • Troškovi nastali prilikom vožnje na trkama ili učestvovanja vozila na sportskim događajima.
  • Troškove nastali zbog preopterećenja vozila ljudima ili teretom.
  • Troškovi za štete prouzrokovane od strane osobe koja u ugovoru o najmu nije navedena kao glavni ili dodatni vozač.
  • Troškovi nastali u slučajevima kada vozač ili dodatni vozač koji je naveden u ugovoru o najmu nema važeću vozačku dozvolu ili ima zabranu upravljanja motornim vozilom.
  • Ostalo: Oštećenje brisača i brava na vozilu. Krađu ili gubitak spoljašnjih delova vozila bez dostave policijskog zapisnika. Troškove šteta uzrokovane korišćenjem krovnih nosača ili prtljagom na nosačima. Štete nastale utovarom ili istovarom tereta ili prtljaga ili odlaganjem tereta ili prtljaga na krov, poklopac motora ili slično. Troškove uzrokovane ignorisanjem zvučnih i vizuelnih obavesti vozila.

Dostava i preuzimanje

Za vreme radnog vremena

Dostava/Preuzimanje usluga je na zahtev i moguća je uz dodatnu naknadu.

Dostava/Preuzimanje u gradu  (ili krugu 10km od najbliže poslovnice) uz naknadu od 24,00 €.

Preuzimanje van užeg centra grada

(za udaljenost veću od 10 km) 24,00 € plus 1,20 € po km.

Dostava/Preuzimanje mora biti dogovorena u trenutku rezervacije.

Preuzimanje / vraćanje van radnog vremena poslovnica

Za rezervacije izvan radnog vremena poslovnice naplaćuje se dodatna  naknada od 18,00 €.

Iznajmljivanje u jednom smeru u granicama Srbije:

Za uslugu iznajmljivanja vozila u jednom smeru naplaćuje se sledeća nadoknada za navedene poslovnice:

  • Poslovnica Niš grad i Niš aerodrom 60,00 €
  • Poslovnica Novi Sad 42,00 €

Iznajmljivanje vozila u jednom smeru  sa vraćanjem na lokacijama van Republike Srbije:

Međunarodni najmovi u jednom smeru su usluga koju odobravamo na zahtev. Za svaku pojedinu lokaciju naplaćuje se dodatna naknada.

Za dodatne informacije molimo kontaktirajte naše poslovnice ili Korisnički centar.

Prelazak Granice

Naknada za prelazak granice zavisi od uslova najma, trajanja najma i posebnih uslova. Korisnik je obavezan navesti plan prelaska granice prilikom same rezervacije ili preuzimanja vozila.

U slučaju da korisnik ne plati dodatnu naknadu,  a vozilo se ošteti izvan  granica Republike Srbije, sva dodatna pokrića koje je korisnik izabrao neće biti važeća i može biti terećen za ukupan iznos nastale štete.

Naknada za trajekt

Ukoliko korisnik želi s iznajmljenim vozilom ići na ostrva koristeći trajekt u obavezi je da o tome obavesti zaposlene Carwiz-a prilikom potpisivanja ugovora o najmu. Naplaćuje se dodatna naknada u iznosu od 30,00 €. U slučaju da korisnik ne plati dodatnu naknadu , a vozilo se ošteti ili ima mehanički kvar na području ostrva, sva dodatna pokrića koje je odabrao neće biti važeća i korisnik može biti terećen za ukupan iznos nastale štete i troškova.

Naknada za Premium lokaciju

Uključeno u cenu.

Dodatna oprema i usluge

Opcije za gorivo

Sva vozila se isporučuju s punim rezervoarom goriva i moraju se sa punim rezervoarom i vratiti.

Ukoliko korisnik vrati vozilo sa manje goriva  primenjuje se naš trenutno važeći cenovnik uz dodatnu naplatu usluge točenja goriva.

Opcija kupovine punog rezervoara goriva

Korisnik može unapred platiti pun rezervoar goriva, cene  ove usluge iste su kao tržišne cene goriva. U slučaju kupovine punog rezervoara goriva  pokušajte vratiti vozilo sa što praznijim rezervoarom. Za neiskorišćeno gorivo ne vrši se vraćanje novca.

Punjenje goriva

Ukoliko nije kupljen  pun rezervoar goriva, a  automobil je vraćen sa manje goriva , korisnik snosi trošak razlike goriva po trenutno važećem cenovniku (2,60 €/ litar) i usluga punjenja goriva (12 €).

Zahtev za Diesel vozilom

Korisnik može unapred zatražiti diesel vozilo. U zavisnosti od raspoloživosti CARWIZ će izaći u susret zahtevu klijenta.

Dodatni vozač

Dodatni vozač naplaćuje se 12,00 € po najmu.

Dečja sedišta

Dečje sedište je zakonska obaveza do 12 godine života ili 135 cm visine deteta.

Korisnik može iznajmiti dečje sedište različitih veličina a potrebno je odabrati ono  koje najviše odgovara uzrastu deteta:

  • Dečja sedište (0-18 kg) u iznosu od 6,00 € / dnevno (42,00 € max po najmu)
  • Dečje sedište (15-36 kg) u iznosu od 6,00 € / dnevno (42,00 € max po najmu)
  • Booster sedište (visina deteta do 135 cm) u iznosu od 6,00 € / dnevno (42,00 € max po najmu)

GPS

Ako se odlučite za najam navigacijonog uređaja primenjuje se naknada od 6,00 € dnevno (maksimalno po najmu 60,00 €)

Wi-Fi

Wi-Fi ruter se dodatno naplaćuje 6,00 € / dnevno (maksimalno po najmu 60,00 €). Radi samo u granicama RS.

Administrativna naknada za obradu saobraćajnih kazni

Ukoliko korisnik dobije saobraćajnu ili parking kaznu za vreme trajanja najma, a istu ne izmiri i ne donese dokaz o uplati , prilikom naplate kazne obračunava se dodatna administrativna naknada u iznosu od  24,00 €.

Korisnik je odgovoran za plaćanje svih saobraćajnih i parking kazni nastalih tokom najma.

Administrativna naknada za obradu štete

Ukoliko korisnik nema kupljen dodatni paket pokrića, uz naplatu štete,  naplaćuje se dodatna administrativna naknada u iznosu od 30,00 €.

Preuzimanje / vraćanje vozila u poslovnici koja nije naznačena na ugovoru o najmu

Ako se korisnik odluči da  preuzme/ vrati vozilo na nekom drugom mestu od onog navedenog u ugovoru/rezervaciji o najmu, naplaćuje se dodatna naknada naknada za najam u jednom smeru prema važećim uslovima najma.

Izgubljen ključ

U slučaju gubitka ključa naplaćuje se minimalna naknada u iznosu od 300,00 €.

Gubitak dokumenata i registarskih oznaka

U slučaju gubitka dokumenata vozila i/ili registarskih tablica, naplaćuje se naknada u iznosu od 120,00 €.

Korisnik je dužan da prijavi gubitak policiji i dostavi policijski zapisnik o gubitku službene isprave.

Čistoća vozila

U slučaju da vozilo prilikom vraćanja iz najma zahteva posebne procedure čišćenja (npr. uklanjanje mirisa, dlaka životinja, prosipanja tečnosti) nakon vraćanja, naplaćuje se minimalna naknada od 120,00 €.

Pušenje u vozilu nije dozvoljeno

U slučaju pušenja u vozilu naplaćuje se naknada od 120,00 €.

Naknada za prelazak granice

Ukoliko planirate putovanje van granica Republike Srbije obavezno odaberite naknadu za prelazak granice. Vozila imaju teritorijalnu važnost osiguranja na području Evrope pri čemu važi izuzetak za Kosovo. Naknada za ovu opciju je 36,00 € po najmu.

__

Sve cene uključuju PDV.

Navedene cene ne važe za korisnike sa posebnim ugovorima i korporativne klijente.

Kako bismo poboljšali vaše iskustvo prilikom korištenja CARWIZ web stranice koristimo kolačiće (eng. cookies) i slične tehnologije. Ako nastavite s pregledom stranice, smatrat ćemo da ste saglasni s navedenom upotrebom. Više informacija »